服务标准包含：
1. 国际往返机票（含机场税），团队经济舱；
2. ADS 团队旅游签证费；
3. 全程欧洲当地标准四星级酒店双人标准间（含早餐）；
4. 中式午、晚餐（六菜一汤， 10人一桌，其中包含 3个特色餐：西班牙海鲜饭， TAPAS ，葡式特色餐）如因就
餐时间与行程安排相冲突，将退还 8欧/人/餐，敬请理解）；
5. 全程旅游巴士及专业司机；
6. 全程中文领队兼导游服务；
7. 行程中未标注入内参观的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票（不含定位讲解）；
8. 境外旅行意外保险（如客人需要高额保险可请旅行社代购）；
9. 行程中所涉及的火车票、邮轮票 (如行程注明舱位 )；
10. 境外司机服务费及境外酒店税；

服务标准未包含：
1. 全程单间差： 80欧元/人/晚；
2. 护照费及签证相关的公证，认证等费用；行程中所发生的旅游者个人费用，行李海关课税，超重行李托运费、管理
费；洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；个人娱乐费用，个人伤病医疗费用，寻找
个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
3. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
4. 行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5. 因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等
特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用 （如在外延期签证费、住、 食及交通费、 国家航空运价调整
等）我公司有权加差价；
6. 依照旅游行业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况包括夫妻分开住宿或加床；
报名欧洲旅游注意事项的相关提示：

1. 当您准备参加欧美旅游时 ,请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在六个月以上。如果因证件造成的所有损
失需要您自行承担。
2. 欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的
通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。
3. 签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未
能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。
4. 报名欧美旅游后请及时交纳定金，确认以后，客人以任何原因取消参团，按照以下标准支付损失 :
(1)出发前 45日-30日，收取损失 1000 元/人
(2)出发前 29日-16日，收取损失 3000 元/人
(3)出发前 15日-9日，收取损失 7000 元/人
(4)出发前 8日-1日，收取团费 (包含小费 )的 90%
(5)出发当天取消，收取团费 (包含小费 )的 100%
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超
过旅游费用总额。

以合同及实际产生为准

温馨提示：
1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有
盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请
您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10小时；
6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。
最好参照您的行程来准备适量欧元（ 2000 左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境
外使用；部分国家可以使用银联卡刷卡。
申根签证生物数据采集的注意事项：
1.自2015 年10月12日起，所有申根国家在中国启用签证信息系统（即 VIS）。自此开始， 申请申根签证的申请人
必须亲自前往签证申请中心或使领馆签证处 （未开设签证申请中心的申根国家， 下同） 录入生物识别数据 (即十指指纹
和一张数码照片 )；
2.12 周岁以下的未成年人无需进行指纹的采集，但仍需按规定要求亲自前往签证申请中心或使领馆签证处集合。如遇
特殊情况，另作特殊安排；
3.请申请人务必按照签证申请中心或使领馆签证处规定的集合时间提前或准时到达指定的集合地点；
4.请申请人尽量穿着深颜色上衣， 尽量不要佩戴各类首饰， 从而避免影响拍照效果。 并在拍照时做到如下要求： 正面免
冠、表情平和、嘴巴闭合、眼镜不能遮盖眼睛、眼镜不得有反光；
5.对于手指有伤残的申请人，仅需采集其他完好手指的指纹。如申请人手指暂时受伤，则需采集其他完好手指的指纹，
但会在本次的签证贴纸上标注未成功储存全部指纹，申请人下次递签时须重新接受指纹采集；
6.因每个人的指纹清晰度不同， 届时有些申请人可能会需要较长的时间来反复采集指纹以达到申根国家储存的要求， 甚
至可能会出现本次指纹始终采集不成功从而导致下一次申请申根签证时仍需要亲自前往申请地重新采集指纹的情况，
还请各位体谅；
7.指纹录入须按签证申请中心或使领馆签证处规定的团队顺序和名单次序进行，整个过程是每个申请人按规定次序进
行采集，而每个签证申请中心或使领馆签证处的指纹采集设备的数量不同，届时可能会出现其中部分申请人等候时间
较长的情况，但这不能成为申请人免除生物数据采集要求的借口：全部申请人仍需要按照规定的时间到达集合地点集
合，并进行指纹采集工作；
8.如本次生物识别数据被成功采集的话， 则申请人在其后的 59个月内再次申请申根签证时原则上无需再做指纹采集手
续。
销签说明：
1.按照欧洲各使馆现行规定， 会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。 使馆会在团队出团后予以通知， 抽查到
的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为
周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签， 此种情况较难理解， 但实属使馆现行做法。 且所有面试费用由客
人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3.欧洲使馆规定， 凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、 全程登机牌交回使馆销签， 同
时， 护照销签时间取决于各使馆的工作进度， 由于旅游旺季或有大型活动等原因， 使馆的工作量很大， 销签的时间会长
些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺
损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通
知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有
盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您
谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

申根签证生物数据采集的注意事项：
1.自2015 年10月12日起，所有申根国家在中国启用签证信息系统（即 VIS）。自此开始， 申请申根签证的申请人
必须亲自前往签证申请中心或使领馆签证处 （未开设签证申请中心的申根国家， 下同） 录入生物识别数据 (即十指指纹
和一张数码照片 )；
2.12 周岁以下的未成年人无需进行指纹的采集，但仍需按规定要求亲自前往签证申请中心或使领馆签证处集合。如遇
特殊情况，另作特殊安排；
3.请申请人务必按照签证申请中心或使领馆签证处规定的集合时间提前或准时到达指定的集合地点；
4.请申请人尽量穿着深颜色上衣， 尽量不要佩戴各类首饰， 从而避免影响拍照效果。 并在拍照时做到如下要求： 正面免
冠、表情平和、嘴巴闭合、眼镜不能遮盖眼睛、眼镜不得有反光；
5.对于手指有伤残的申请人，仅需采集其他完好手指的指纹。如申请人手指暂时受伤，则需采集其他完好手指的指纹，
但会在本次的签证贴纸上标注未成功储存全部指纹，申请人下次递签时须重新接受指纹采集；
6.因每个人的指纹清晰度不同， 届时有些申请人可能会需要较长的时间来反复采集指纹以达到申根国家储存的要求， 甚
至可能会出现本次指纹始终采集不成功从而导致下一次申请申根签证时仍需要亲自前往申请地重新采集指纹的情况，
还请各位体谅；
7.指纹录入须按签证申请中心或使领馆签证处规定的团队顺序和名单次序进行，整个过程是每个申请人按规定次序进
行采集，而每个签证申请中心或使领馆签证处的指纹采集设备的数量不同，届时可能会出现其中部分申请人等候时间
较长的情况，但这不能成为申请人免除生物数据采集要求的借口：全部申请人仍需要按照规定的时间到达集合地点集
合，并进行指纹采集工作；
8.如本次生物识别数据被成功采集的话， 则申请人在其后的 59个月内再次申请申根签证时原则上无需再做指纹采集手
续。

5.保险说明： 我社上境外旅游意外保险， 最高保额 30万； 旅游意外险不包括行李延误、 航班延误、 游客自身携带疾病、
旧病复发和团队出发前未治愈的疾病未由医院诊断允许出国（境）游等情况；（如心脏病复发、高血压、糖尿病病发
症、移植手术复发、孕妇等等）